Renata Santoro

No Transporte, Cada Dia de Conflito é Frota Parada e Margem Perdida.

Mediação e negociação especializadas para transportadoras, embarcadores, seguradoras e operadores logísticos. Resolvo disputas de frete, avaria, extravio, sinistro e conflitos trabalhistas em semanas — não em anos de processo.
Renata Santoro

Quem Não Conhece a Operação Não Resolve o Conflito.

Disputa de transporte não se resolve só com tese jurídica. Se resolve com quem entende romaneio, prazo de entrega, tempo de espera em doca, franquia de apólice e a margem real de uma transportadora.
Atuo em conflitos de transporte rodoviário, aéreo, ferroviário e aquaviário, envolvendo múltiplas partes ao mesmo tempo — transportadora, embarcador, subcontratado, seguradora e, quando necessário, o poder público.
Aplico o Método Raio X do Conflito Empresarial: revelo a origem real da disputa, priorizo o que precisa ser resolvido agora e estruturo a mesa de negociação com critério — não com improviso.
Litígio no transporte custa duas vezes: o valor discutido e a parceria comercial que você perde no caminho.

Conflitos Que Resolvo no Setor de Transporte.

Avarias, Extravios e Desvio de Carga

Divergência sobre responsabilidade por dano, perda ou desvio de mercadoria. Estruturo a negociação entre transportadora, embarcador e seguradora para chegar a um valor de reparação aceito por todos, sem judicialização.

Acidentes Aéreos e Crises Catastróficas

Condução de acordos sensíveis envolvendo vítimas, seguradoras e responsáveis, sob forte pressão emocional e midiática — com foco em soluções justas, técnicas e conduzidas com o cuidado que o momento exige.

Seguros, Sinistros e Responsabilidade

Impasses sobre cobertura, franquia, prazo de pagamento e apuração de responsabilidade em roubos e acidentes. Conduzo a mesa entre segurado, seguradora e demais envolvidos para destravar o sinistro.

Questões Trabalhistas e Acidentes de Trabalho

Jornada e descanso de motoristas, férias, remuneração variável, benefícios e negociação de indenizações em acidentes de trabalho. Medeio antes que o caso vire passivo recorrente — inclusive em desligamentos coletivos conduzidos de forma humanizada.

Sindicatos e Órgãos Reguladores

Negociação coletiva, conciliação prévia entre empregado e empregador e interlocução com órgãos como ANTT, DNIT e autoridades de fiscalização em autuações, licenciamento e regras operacionais.

Fornecedores, Subcontratados e Operação

Conflitos com agregados, subcontratados e prestadores; tempo excessivo de espera em carga e descarga; danos no manuseio; disputas em parcerias operacionais e compartilhamento de frota.

Quem já aplicou a consultoria antes da crise.

A análise revelou um risco contratual que nem nosso jurídico tinha mapeado. Resolvemos antes de virar processo

Construção Civil Diretor Financeiro

O diagnóstico trouxe clareza sobre onde estava o verdadeiro conflito societário — não onde achávamos que estava.

Sócio Empresa Familiar de Médio Porte

Entramos achando que o problema era o fornecedor. A leitura mostrou que o problema estava no nosso próprio contrato. Isso mudou toda a negociação.

Head Jurídico Setor de Tecnologia

O que mais impressiona é a velocidade. Em poucos dias já tínhamos clareza sobre o que resolver primeiro — algo que internamente vínhamos adiando há meses.

Sócio-Diretor Empresa familiar do setor de Logística

Conseguimos reestruturar a negociação com um credor estratégico sem judicializar e sem comprometer o caixa do trimestre.

CFO Indústria de médio porte
0 modais

Rodoviário, aéreo, ferroviário e aquaviário

0 semanas

Prazo típico de avanços por mediação — contra anos no judiciário

0 %

Sigilo em todas as negociações conduzidas

+ 0 Stakeholders

Transportadora, embarcador, seguradora e poder público na mesma mesa

Além da consultoria, conheça as outras formas de atuação.

Programa de Indenização e Reparação

estruturação de acordos em eventos de impacto coletivo.

Treinamento em Negociação e Mediação

capacitação de lideranças para conduzir conflitos internamente.

Consultoria Empresarial

Diagnóstico estratégico de riscos e conflitos antes que virem crise, para liderança e equipe.

Quanto custa não saber onde está o risco?

Uma consultoria de diagnóstico custa muito menos do que um conflito que ninguém viu chegar. Agende uma conversa confidencial.

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