Renata Santoro

Uma Equipe Treinada Não Evita o Conflito. Ela Sabe o Que Fazer Quando Ele Chega.

Capacitação em negociação e mediação para lideranças, gestores e equipes. Formo pessoas para reconhecer, conter e conduzir conflitos antes, durante e depois de uma crise — reduzindo o custo de decisões tomadas no improviso.
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Sua Empresa Precisa Deste Treinamento Se:

Liderança Decide no Impulso

decisões de crise tomadas sem critério, sob pressão do momento.

Áreas Agindo Cada Uma Por Conta Própria

financeiro, jurídico e RH resolvendo o próprio pedaço, sem coordenação.

Conflitos Internos Recorrentes

o mesmo tipo de atrito entre equipes se repete e nunca é resolvido na raiz.

Negociações Externas Perdendo Margem

fornecedores, clientes e parceiros saindo da mesa com vantagem desproporcional.

Nenhum Protocolo Para o "E Se"

se uma crise estourar amanhã, ninguém sabe o primeiro passo.

Desligamentos e Conversas Difíceis Mal Conduzidas

processos que geram passivo trabalhista e desgaste evitáveis.
Renata Santoro

Treino Para os Três Momentos Que Decidem o Resultado de Qualquer Crise.

Treinamento de negociação não pode ser teórico. Preparo sua equipe para agir com critério em qualquer fase do conflito — não só quando ele já está instalado.
A maioria das empresas treina a liderança para reagir. Eu treino para decidir antes, conduzir durante e reforçar depois — fechando o ciclo que evita que o mesmo erro se repita na próxima crise.
Formação em leitura de cenário, mapeamento de riscos e comunicação difícil. A equipe aprende a identificar o conflito na origem — antes que ele custe caro.
Simulações reais de negociação e mediação sob pressão. Treino de tomada de decisão rápida, governança de crise e condução de mesa com múltiplas partes.

Análise do que funcionou e do que precisa mudar. Estruturação de protocolos internos para que a próxima crise encontre uma equipe preparada, não surpresa.

Empresa não perde por ter crise. Perde por ter uma equipe despreparada para ela.

Renata Santoro

Negociação e Mediação Empresarial
0 fases

Antes, durante e depois — cobertura completa do ciclo de crise

+ 0 Turma

Conteúdo adaptado ao porte e ao setor da empresa

+ 0 Simulações

Treino baseado em cenários de negociação de alta complexidade

+ 0 Formações

Metodologia aplicada com base no Program on Negotiation - Harvard

Quem Já Formou Sua Liderança Para Negociar Melhor.

A simulação de mesa de negociação foi o momento em que a diretoria entendeu, na prática, o custo de decidir no impulso.

Diretor de RH Indústria de Médio Porte

Depois do treinamento, nossa equipe jurídica e comercial passaram a falar a mesma língua numa negociação difícil. Isso nunca tinha acontecido antes.

Gerente Jurídico Empresa de Serviços

O módulo de comunicação em crise mudou a forma como conduzimos um desligamento coletivo. Teve dignidade dos dois lados

Head de Pessoas Grupo Empresarial

Sua Equipe Vai Enfrentar Uma Crise. A Pergunta é: Preparada ou Surpresa?

Treinamento não é custo — é o que evita que a próxima crise custe caro demais. Avalie o formato ideal para sua liderança e suas equipes.

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Além do Treinamento, conheça as outras formas de atuação.

Consultoria Empresarial

diagnóstico de riscos e conflitos antes que virem crise institucional.

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Programa de Indenização e Reparação

estruturação de acordos em eventos de impacto coletivo.

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Transportes - empresas, Funcionários e Sindicatos

negociação, mediação e bastidores da gestão de conflito.

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